Formulaire Web Connect

Grâce à la connexion Formulaire Web de Connect, les formulaires complétés sur votre site web sont automatiquement traités comme une tâche dans Robaws. Pour chaque type de formulaire, une structure distincte et unique peut être configurée, les champs du formulaire étant associés un à un aux champs Robaws.

Exemples de situations

• Un formulaire de demande de devis possède sa propre structure et est créé comme tâche pour un traitement ultérieur.
• Un formulaire de service ou d'incident utilise un autre formulaire avec des champs spécifiques et donne lieu à une tâche de suivi ou de planification.

Les formulaires prennent en charge les questions conditionnelles, les champs suivants n'étant visibles qu'en fonction des réponses précédentes.
Si le client n'existe pas encore dans Robaws, il est automatiquement créé lors du traitement du formulaire.