Ramencentrum Van Hecke
Ramencentrum Van Hecke is een gerenommeerd familiebedrijf dat al meer dan 80 jaar gespecialiseerd is in de productie en plaatsing van hoogwaardige ramen en deuren. Met een sterke focus op vakmanschap, kwaliteit en duurzaamheid biedt het bedrijf een breed scala aan oplossingen in aluminium en PVC, afgestemd op zowel particuliere als zakelijke klanten.
Alles op papier: een uitdaging voor projecten
Bij Van Hecke werd alles rond projecten en dossiers nog op papier afgehandeld. Dit maakte het lastig om vanop afstand of zonder fysiek dossier verder te werken. Het gebruik van losse papieren en mappen bemoeilijkte bovendien de organisatie en het overzicht.
De zoektocht naar een ERP-pakket
Na enkele jaren werken met een CRM-pakket bleek dit niet voldoende ondersteuning te bieden voor hun specifieke manier van werken. Daarom besloot Van Hecke op zoek te gaan naar een ERP-pakket dat hun workflow beter kon ondersteunen. Na een grondige zoektocht en overleg met collega-bedrijven en andere professionals kwamen ze uiteindelijk bij Robaws terecht.
Opstarten met Robaws
Tino, zaakvoerder van Ramen Van Hecke, koos ervoor om eerst zelf te ontdekken hoe Robaws werkte en hoe het optimaal binnen zijn bedrijf kon worden geïntegreerd. Binnen enkele maanden had hij de volledige workflow ingericht en kon hij zijn medewerkers met Robaws laten starten.
Het gebruik van Robaws bleek snel, eenvoudig en intuïtief, zowel voor Tino als voor zijn medewerkers. Zelfs nieuwkomers zonder werkervaring in de sector, zoals schoolverlaters, konden snel aan de slag met de software en vonden gemakkelijk hun weg.
