TAC!
TAC is een toonaangevend multidisciplinair installatiebedrijf in Antwerpen, gespecialiseerd in HVAC-S (Heating, Ventilation, Air Conditioning, Cooling en Sanitair). TAC zorgt voor een optimaal binnenklimaat in gebouwen van zowel particulieren als bedrijven. Door de brede variëteit aan projecten en de dynamische markt, ondervond TAC aanzienlijke administratieve uitdagingen die om een efficiënte oplossing vroegen.
Bedrijfsgrootte: 40 mensen
Uitdagingen TAC!:
- Steeds veranderende marktprijzen
- Communicatie tussen kantoor en de werf verliep stroef
- Gedoe met on-the-go projecten real-time raadplegen
Hoe hielp Robaws?
- Actuele offertes uitsturen door webshops realtime te koppelen
- Duidelijke en gestructureerd projectflow opgezet in Robaws in combinatie met de digitale werkbon
- Altijd en overal informatie ter beschikking (op tablet, smartphone, laptop,... via de cloud)
Een eigen pakket
De CEO van TAC, Nathan, had een zelf-ontwikkeld programma voor offertes, projecten en facturen, maar dit voldeed niet meer aan de eisen van de groeiende onderneming. Waarna ze de zoektocht zijn gestart naar de gepaste software. TAC heeft verschillende opties bekeken tijdens dit proces. Van vernieuwing van hun eigen pakket, op maat gemaakte pakketten tot modulaire software zoals Robaws. Tot ze uiteindelijk een duidelijke voorkeur hadden voor Robaws omwille van de perfecte fit ten opzichte van hun noden.
De noden voor TAC!
De software die ze zochten, moest in staat zijn om veel zaken te doen. De zoektocht ging namelijk van start met een duidelijke RFP. De punten die cruciaal waren:
- Overal te raadplegen en niets geïnstalleerd hoefde te zijn
- Een oplossing bieden voor snel veranderende marktprijzen
- "Monkeyproof" zijn, waarbij zo weinig mogelijk extra's het proces kunnen verstoren
Hieraan voldeed Robaws en bood nog zo veel meer aan, zoals informatie die snel en gemakkelijk kon bekeken worden door connectie met andere modules en visuele aanpassingen te kunnen maken om het nog meer in TAC! hun stijl te brengen.
De implementatie van Robaws
De implementatie van Robaws bracht de nodige vernieuwing. Robaws stelde TAC in staat om alle klant- en projectgegevens op een centrale locatie te beheren. Met de geïntegreerde functies van Robaws kon het bedrijf nu eenvoudig standaarddocumenten laden, vervangingscodes gebruiken, en alle projectgerelateerde informatie verzamelen. Dit resulteerde in een aanzienlijke verbetering van zowel de overzichtelijkheid als de efficiëntie van het administratieve proces.
Ondersteuning tijdens en na de start
Bij de start van Robaws werd direct gestart met een onboardingstraject van maximum 3 maand om hen zo snel mogelijk wegwijs te maken in de software, zodat ze deze ten volste kunnen gebruiken en toepassen op de processen. TAC kon vanaf dag één na tekenen al aan de slag met de software maar tijdens dit onboardingtraject werd Robaws volledig ingericht in samenspraak met TAC zodat Robaws naadloos aansluit bij elke situatie die voorkomt.
Ook na hun opleiding kunnen ze nog altijd terecht bij een enthousiast team die hen graag helpt om hun processen en softwarekennis nog te verbeteren.
Voordelen en verbetering door Robaws
Alle documenten van projecten, klanten, werknemers, ... zijn nu snel en eenvoudig ter beschikking voor iedereen die deze nodig heeft. Door goede communicatie en het neerschrijven hiervan, kan een persoon met weinig of geen kennis van een project direct informatie delen met anderen zonder het contacteren van de verantwoordelijke.
De automatisering wordt bij TAC! zeer intensief gebruikt om gemakkelijk repetitieve processen zoals debiteurenbeheer in een versnelling te steken zonder enige zorgen te hebben. Door het gebruik van automatisering wordt de kans op fouten vermindert en wordt er ook veel tijd uitgespaard.
