Pleq
Bij Pleq, specialist in zonwering en terrasoplossingen, draait alles om “Beter Buiten Leven”. Dit Belgische familiebedrijf, geleid door zaakvoerders Bert Verkouter en Romenzien, biedt oplossingen van parasols en terrasoverkappingen tot windschermen, met een persoonlijke aanpak voor iedere klant. Sinds de oprichting heeft Pleq een indrukwekkende groei doorgemaakt en onderscheidt het zich door zijn toewijding aan zowel particulieren als horecaklanten.
Uitdagingen Pleq:
- Efficiënte planning
- Tijdsbesparing
Hoe hielp Robaws:
- Gestroomlijnde facturatieproces
- Overzichtelijke planning
Voor Pleq de overstap maakte naar Robaws, verliep het dagelijkse werk op een manier die veel ondernemers bekend zal voorkomen. Met een groeiend aantal projecten en klanten werd het beheren van informatie, planning en administratie steeds complexer. Het merendeel van de bedrijfsprocessen verliep op papier. Hoewel dit in het begin werkbaar leek, bracht het systeem al snel een aantal uitdagingen met zich mee.
Papier, overal papier
De administratie bij Pleq werd grotendeels handmatig gedaan. Offertes, werkbonnen en facturen werden op papier opgesteld en opgeslagen in mappen. Dit bracht meerdere risico’s met zich mee:
- Documentverlies: Papieren konden beschadigd raken, zoekraken of verkeerd worden opgeborgen.
- Tijdrovend werk: Het opzoeken van specifieke documenten of het overtypen van gegevens kostte veel tijd.
- Inconsistentie: Door de handmatige aanpak ontstonden fouten in offertes of facturen, wat zorgde voor extra werk en vertragingen.
Inefficiënte planning
Met de toenemende vraag naar hun producten en diensten, werd ook de planning een uitdaging. Het overzicht bewaren over alle lopende projecten, ingeplande medewerkers en gebruikte materialen werd steeds moeilijker. Aanpassingen in de planning, bijvoorbeeld door slecht weer of last-minute wijzigingen, moesten handmatig gebeuren, wat tijdrovend en foutgevoelig was.
Behoefte aan verandering
Hoewel Pleq trots was op hun persoonlijke aanpak en het vermogen om klanten tevreden te stellen, was het duidelijk dat de werkwijze niet langer duurzaam was. Naarmate het bedrijf groeide, werd het risico op fouten groter en nam de administratieve druk toe. Het team besefte dat het tijd was voor een nieuwe, efficiëntere manier van werken.
Pleq stond voor een belangrijke beslissing: doorgaan op de oude manier, of investeren in een toekomstbestendig systeem dat hun groei zou ondersteunen. Die keuze leidde hen naar Robaws, waarmee ze de stap naar digitalisering hebben gezet.
We werkten hard, maar veel van die tijd ging verloren aan administratief werk en het corrigeren van fouten. We wisten dat dit niet langer houdbaar was, vooral niet als we wilden blijven groeien.
Waarom Robaws?
Pleq heeft bewust gekozen voor Robaws, omdat het een lokale partner is die niet alleen technische oplossingen biedt, maar ook persoonlijke ondersteuning. Bovendien biedt Robaws een pakket dat meegroeit met de ambities van het bedrijf, wat zorgt voor een langdurige en succesvolle samenwerking.
De Resultaten
De overgang naar Robaws verliep soepel, dankzij de deskundige begeleiding van het Robaws-team. Binnen enkele weken was Pleq volledig operationeel met het nieuwe systeem. Een aantal belangrijke verbeteringen zijn sindsdien merkbaar. Het facturatieproces is nu gestroomlijnd, waardoor offertes en facturen naadloos in elkaar overlopen. Dit heeft niet alleen de administratieve werkdruk verlicht, maar zorgt ook voor een efficiënter beheer. Daarnaast biedt de nieuwe planning een duidelijk overzicht, zelfs wanneer projecten complex zijn of wanneer er last-minute wijzigingen moeten worden doorgevoerd. Deze verbeteringen hebben geleid tot een aanzienlijke tijdbesparing, wat het team in staat stelt zich meer te focussen op klantgerichte taken. Bert Verkouter, van Pleq, benadrukt: “Dankzij Robaws besparen we zoveel tijd dat we ons volledig kunnen richten op de zorg voor onze klanten. Alles werkt intuïtief en centraal, wat ons dagelijks werk aanzienlijk vereenvoudigt.”
