Uptone kiest voor professionele groei: Van manueel rekenwerk naar een feilloze flow
Uptone is de partner bij uitstek voor de totaalafwerking van vooral nieuwbouwprojecten. Van schilderwerken en verlichting tot verfijnde raamdecoratie: Michael Liebl en zijn team zorgen voor de finishing touch in woningen en appartementen. Terwijl het bedrijf groeide van een kleine onderneming naar een volwaardige KMO, ontstond de nood aan een robuuste structuur om de kwaliteit en transparantie naar de klant te blijven garanderen.
| Grootte | Groeiende KMO |
| Hero Feature | Geautomatiseerde Facturatie & Calculatie |
| Grootste winst | Een transparante flow van A tot Z |
De Uitdaging: Groeipijnen en manuele calculaties
Voordat Uptone met Robaws werkte, was de administratie een lappendeken van verschillende tools. Ze gebruikten een CRM-pakket en een aparte facturatiemodule, maar daar hield het op. Er was geen koppeling met de planning, geen automatische opvolging en offertes werden nog "vanaf nul" berekend, alsof je in een Excel-sheet werkt.
Naarmate het team groeide, werd het gebrek aan overzicht een risico. Michael merkte dat de manuele berekeningen te veel tijd opslorpten en dat er te weinig inzicht was in de opbouw van de calculaties. Om de beloftes aan de klant waar te maken, was er een systeem nodig dat meegroeit met de ambities van het bedrijf.
De Oplossing: Professionalisering in stapjes
Uptone koos voor Robaws om de volledige flow — zowel intern als extern — transparant te maken. De switch verliep bewust structureel: in plaats van alles tegelijk om te gooien, werd er gekozen voor een gefaseerd onboardingtraject. Eerst werden de offertes onder de knie gekregen, daarna volgde de facturatie.
Deze aanpak zorgde ervoor dat het team niet overrompeld werd. Dankzij de ondersteuning via de chatfunctie en de specifieke info-sessies kon Uptone de software volledig naar hun hand zetten. Geen losse documenten meer, maar één centrale plek waar alles samenkomt.
De Resultaten: Ontzorging als fundament
Het resultaat voor Uptone is simpel: rust. De automatisatie van facturen en opvolgmails zorgt ervoor dat er geen kostbare tijd meer verloren gaat aan repetitief werk. Omdat iedereen nu op dezelfde manier werkt, is de kans op fouten drastisch verminderd en is de calculatie van offertes een fluitje van een cent geworden.
Voor Michael is Robaws meer dan alleen software; het is een tool die "ontzorging" biedt. En dat is exact wat Uptone zelf ook aan hun klanten wil bieden: een vlekkeloos proces zonder kopzorgen.
Robaws betekent voor ons 'ontzorging'. Dat is essentieel, want dat is precies de waarde die wij ook aan onze klanten willen bieden in de afwerking van hun project.
De winst in kaart
- 0% manueel rekenwerk: Offertes worden niet langer "vanaf nul" opgebouwd, maar efficiënt gecalculeerd.
- 1 centraal overzicht: De volledige transitie van offerte naar factuur verloopt nu in één vloeiende beweging.
- Directe support: Dankzij de chatfunctie en info-sessies krijgt het team onmiddellijk antwoord op elke administratieve vraag.
