HalloPetra
KI-Telefonassistent fürs Handwerk, direkt verbunden mit deinen Kunden in Robaws.
HalloPetra nimmt die Anrufe an, die in deinem Betrieb gerade niemand annehmen kann. Petra erkennt an der Telefonnummer, ob der Anrufer schon Kunde in Robaws ist, legt neue Anrufer automatisch als Kunde oder Ansprechpartner an und schreibt das, was im Gespräch besprochen wurde, auf die richtige Kundenkarte.
Kein Zettel auf dem Armaturenbrett, kein Rückruf ins Leere, keine Nacharbeit im Büro. Die Schnittstelle ist neu und wächst mit dem Feedback der Betriebe, die sie im Alltag einsetzen.
Details
HalloPetra GmbH
Abrechnung über den Anbieter
Für diese Schnittstelle können Kosten beim Anbieter anfallen. Für Support, Fragen oder Preisinformationen wendest du dich am besten direkt an HalloPetra.
Warum HalloPetra für deinen Handwerksbetrieb?
Im Handwerk kommt die Arbeit übers Telefon herein. Nur klingelt es genau dann, wenn du auf der Baustelle stehst, im Kundengespräch sitzt oder längst Feierabend hast. Wer nicht durchkommt, ruft beim Nächsten an. Und selbst die Anrufe, die du annimmst, kosten danach noch einmal Zeit: Notiz abtippen, Kunde suchen, Kunde anlegen, Rückruf einplanen.
HalloPetra schließt genau diese Lücke. Petra geht ans Telefon, führt das Gespräch, und weil sie mit Robaws verbunden ist, weiß sie sofort, mit wem sie spricht. Was dabei herauskommt, steht danach da, wo du es suchst: beim Kunden in Robaws.
Deine Vorteile mit HalloPetra
- Kein verpasster Auftrag. Jeder Anruf wird angenommen, auch parallel zum laufenden Gespräch, abends und am Wochenende.
- Anrufer sofort erkannt. Bestandskunden müssen ihren Namen nicht buchstabieren, Petra kennt sie aus Robaws.
- Keine doppelte Eingabe. Neue Anrufer landen automatisch als Kunde oder Ansprechpartner in Robaws.
- Alles dokumentiert. Die Gesprächsinformationen stehen auf der richtigen Kundenkarte, nicht auf einem Zettel.
- Größer wirken als du bist. Erreichbarkeit wie mit eigenem Büro, ohne jemanden ans Telefon zu setzen.
Die wichtigsten Funktionen von HalloPetra
Anrufererkennung über Robaws
HalloPetra sucht die Telefonnummer des Anrufers in deinen Robaws-Kunden und Ansprechpartnern und erkennt Bestandskunden im Moment des Klingelns. Petra kann das Gespräch damit vom ersten Satz an auf den richtigen Kunden beziehen.
Kunden automatisch anlegen
Ruft jemand an, der noch nicht in Robaws steht, legt HalloPetra den Kunden oder den Ansprechpartner direkt mit den Daten aus dem Gespräch an. Vorher wird immer gesucht, doppelte Kundenkarten entstehen also nicht.
Kundendaten bleiben auf beiden Seiten aktuell
Vor dem Anlegen wird in Robaws nach der Telefonnummer gesucht, nur ein wirklich unbekannter Anrufer wird neu angelegt. Bestehende Datensätze in Robaws werden dabei nie verändert.
Neue und geänderte Kunden samt Ansprechpartnern kommen laufend aus Robaws zu HalloPetra. Die Anrufererkennung arbeitet damit immer auf dem aktuellen Stand, auch wenn dein Büro gerade erst einen Kunden angelegt hat.
So startest du mit HalloPetra
Schritt 1
Konto bei HalloPetra
Du legst ein HalloPetra-Konto an und richtest ein, wie Petra deine Anrufe annehmen soll.
Schritt 2
Robaws verbinden
Du verbindest HalloPetra einmalig über OAuth2 mit Robaws, meldest dich mit deinem Robaws-Zugang an und bestätigst die Verbindung.
Schritt 3
Anrufe umleiten
Du leitest deine Rufnummer ganz oder nur bei Nichterreichbarkeit auf HalloPetra um.
Schritt 4
Nur noch entscheiden
Kunden und Gesprächsnotizen stehen in Robaws. Du entscheidest, was daraus ein Angebot oder ein Auftrag wird.
Die Schnittstelle wächst mit deinem Feedback
Als Nächstes kommen die Gesprächsnotiz und die Anrufzusammenfassung direkt an den Kunden in Robaws, dazu die Tagesplanung als Kontext während des Gesprächs. HalloPetra und Robaws bauen die Schnittstelle gemeinsam mit den ersten Betrieben aus, die sie einsetzen.
Dir fehlt etwas, oder du siehst, wie es besser laufen könnte? Schick es an info@hallopetra.de. Das landet direkt bei den Entwicklern und fließt in die nächste Ausbaustufe ein.
FAQ zur HalloPetra Schnittstelle
Die Schnittstelle selbst kostet in Robaws nichts. Für HalloPetra brauchst du ein Konto beim Anbieter, dafür können Kosten anfallen. Preise und Support bekommst du direkt bei HalloPetra.
Ja. Robaws bleibt dein ERP und die Quelle für Kunden, Projekte und Abrechnung. HalloPetra ist die Schicht davor, die das Telefon abfängt.
Nein. Vor dem Anlegen wird in Robaws nach der Telefonnummer gesucht. Nur wer dort noch nicht steht, wird neu angelegt.
Ja. HalloPetra ist im gesamten deutschsprachigen Raum im Einsatz und hat auch Kunden in Österreich.
Ja. Was jetzt drin ist, ist die erste Ausbaustufe. HalloPetra und Robaws bauen sie anhand von Kundenfeedback weiter aus. Schick deine Wünsche an info@hallopetra.de.